شرایط استفاده
۱. پذیرش شرایط
استفاده از اپلیکیشن «جانا» (در این سند «اپلیکیشن» یا «سرویس») به معنای مطالعه، درک و پذیرش کامل این شرایط استفاده است. این شرایط رابطه میان شما («کاربر») و تیم جانا («ما») را تعیین میکند. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، از استفاده از اپلیکیشن خودداری کنید.
ثبتنام یا ادامهٔ استفاده پس از مشاهده این صفحه، بهعنوان پذیرش صریح نسخه فعلی این شرایط تلقی میشود.
۲. تعریف خدمات
«جانا» ابزاری برای ثبت و پیگیری اطلاعات مرتبط با سلامت باروری و رشد کودک است و امکاناتی از این دست را در اختیار کاربر قرار میدهد:
- ثبت و پیشبینی چرخه قاعدگی و دورههای باروری
- ثبت و پیگیری رشد و سلامت کودک
- اشتراکگذاری محدود و اختیاری اطلاعات با همراه (شریک زندگی)
- محتوای آموزشی عمومی در حوزه سلامت زنان و کودک
ما میتوانیم امکانات را به مرور زمان تغییر، اضافه یا حذف کنیم؛ تغییرات مهم را از طریق اپلیکیشن اطلاعرسانی میکنیم. تا حد مجاز توسط قانون، کاربر حقی برای مطالبه غرامت یا اعتراض به دلیل تغییر، محدودسازی یا حذف یک امکان خاص — جدا از توقف کامل اپلیکیشن که در ماده ۱۳ آمده — ندارد.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
برای استفاده از بخشهای اصلی اپلیکیشن باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. شما مسئول محرمانه نگهداشتن اطلاعات ورود (رمز عبور، کد یکبارمصرف) خود هستید و باید هر فعالیت مشکوک روی حساب خود را در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.
استفاده از این اپلیکیشن حداقل به سن ۱۳ سال نیاز دارد. با ثبتنام تأیید میکنید که حداقل این سن را دارید؛ سال تولد شما در ابتدای استفاده دریافت میشود و کاربران زیر ۱۳ سال نمیتوانند از اپلیکیشن استفاده کنند.
۴. صحت اطلاعات ثبتشده
دقت پیشبینیها و گزارشهای اپلیکیشن (مانند پیشبینی چرخه یا نمودار رشد) مستقیماً به صحت و کامل بودن اطلاعاتی بستگی دارد که خودتان وارد میکنید. مسئولیت وارد کردن اطلاعات درست بر عهده شماست؛ ما هیچ تضمینی درباره دقت پیشبینیها ارائه نمیکنیم.
۵. ماهیت اطلاعاتی محصول، نه پزشکی
این اپلیکیشن جایگزین مشاوره، تشخیص یا درمان پزشکی نیست. محتوای آموزشی، پیشبینی چرخه، یادآورها و گزارشهای ارائهشده صرفاً جنبه اطلاعرسانی و کمک به خودمراقبتی دارند و نباید مبنای تصمیمگیری پزشکی، تشخیصی یا درمانی قرار گیرند.
در هر شرایط مرتبط با علائم غیرعادی، نگرانی درباره بارداری یا سلامت کودک، حتماً به پزشک یا متخصص واجد صلاحیت مراجعه کنید. ما هیچ مسئولیتی در قبال تصمیمهایی که صرفاً بر اساس اطلاعات این اپلیکیشن گرفته میشوند، نمیپذیریم.
۶. حریم خصوصی و دادههای سلامت
نحوه جمعآوری، نگهداری، رمزنگاری و استفاده از اطلاعات شما — بهویژه دادههای حساس سلامت مانند چرخه قاعدگی و بارداری — در «سیاست حریم خصوصی» بهطور کامل شرح داده شده و جزء لاینفک این شرایط استفاده است. با پذیرش این شرایط، سیاست حریم خصوصی را نیز پذیرفتهاید.
ما برای محافظت از اطلاعات شما از اقدامات امنیتی متعارف (رمزنگاری، کنترل دسترسی) استفاده میکنیم، اما هیچ سامانهای صددرصد ایمن نیست و نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۷. دادههای کودک
اطلاعات مربوط به فرزند شما (رشد، واکسیناسیون، سلامت) با سطح حساسیت بالاتری نگهداری و از دادههای شخصی خودتان بهطور منطقی و دسترسی جدا میشود. با ثبت اطلاعات کودک، تأیید میکنید که:
- والد یا سرپرست قانونی کودک هستید، یا رضایت او را برای ثبت این اطلاعات دارید.
- اطلاعات کودک را فقط برای اهداف مرتبط با همین اپلیکیشن (پیگیری رشد و سلامت) وارد میکنید.
ما دادههای کودک را به اشخاص ثالث نمیفروشیم و اشتراکگذاری آن با همراه (شریک) تنها با رضایت صریح شما انجام میشود.
۸. اشتراکگذاری با همراه (Partner)
امکان اشتراکگذاری بخشی از اطلاعات با همراه (شریک زندگی) کاملاً اختیاری است و تنها با دعوت و تأیید صریح شما فعال میشود. شما در هر زمان میتوانید این دسترسی را محدود کنید یا لغو کنید. مسئولیت انتخاب اینکه چه اطلاعاتی و با چه کسی به اشتراک گذاشته میشود، بر عهده شماست.
۹. تعهدات و رفتار کاربر
در استفاده از اپلیکیشن متعهد میشوید که:
- از حساب کاربری فقط برای اهداف شخصی و مجاز استفاده کنید.
- در تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانهها، حسابهای دیگر کاربران یا زیرساخت اپلیکیشن نباشید.
- از مهندسی معکوس، استخراج داده بهصورت خودکار (اسکرپینگ) یا اختلال در عملکرد سرویس خودداری کنید.
- اطلاعات نادرست یا گمراهکنندهای که به دیگر کاربران آسیب برساند منتشر نکنید.
۱۰. مالکیت فکری
تمام حقوق مربوط به طراحی، نام تجاری، محتوای آموزشی، کد و سایر عناصر اپلیکیشن متعلق به تیم جانا است. استفاده از اپلیکیشن فقط یک مجوز محدود، غیرقابلانتقال و قابللغو برای استفاده شخصی به شما اعطا میکند و هیچ مالکیتی بر محتوا یا نرمافزار منتقل نمیکند.
دادههایی که خودتان وارد میکنید (اطلاعات چرخه، رشد کودک و غیره) متعلق به شماست؛ ما فقط برای ارائه خدمات و مطابق سیاست حریم خصوصی از آن استفاده میکنیم.
۱۱. سلب ضمانت و محدودیت مسئولیت
اپلیکیشن بهصورت «همانگونه که هست» ارائه میشود. تا حد مجاز توسط قانون، هیچ ضمانتی — صریح یا ضمنی — درباره در دسترس بودن بیوقفه، عاری بودن از خطا، یا مناسب بودن برای هدف خاص ارائه نمیشود.
تا حد مجاز توسط قانون، تیم جانا در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی یا ناشی از استفاده (یا عدم امکان استفاده) از اپلیکیشن، از جمله تصمیمهای سلامتی گرفتهشده بر اساس اطلاعات اپلیکیشن، مسئولیتی نمیپذیرد.
۱۲. تعلیق و خاتمه دسترسی
شما در هر زمان میتوانید حساب کاربری خود را از داخل اپلیکیشن حذف کنید. ما نیز میتوانیم در موارد زیر دسترسی شما را معلق یا لغو کنیم:
- نقض شرایط استفاده: بهویژه در مواردی که به امنیت، حریم خصوصی دیگر کاربران یا دادههای کودک آسیب برساند — با اطلاعرسانی، مگر در موارد فوری که تعلیق آنی لازم باشد.
- نگهداری فنی یا امنیتی: تعلیق موقت دسترسی بهمنظور رفع مشکل فنی یا مقابله با تهدید امنیتی، بدون نیاز به اطلاعرسانی پیشین و بدون مسئولیت از سوی ما.
- بدون نیاز به اعلام دلیل خاص: با اطلاعرسانی معقول پیش از اقدام و امکان خروجی گرفتن از دادهها، مگر در موارد نقض شرایط که تعلیق فوری قابل توجیه است.
تا حد مجاز توسط قانون، کاربر حق اعتراض یا مطالبه غرامت بابت تعلیق یا خاتمه دسترسی طبق این ماده را ندارد؛ تنها تضمین ما این است که — بهجز موارد نقض جدی یا فوری — پیش از اقدام اطلاعرسانی و امکان خروجی گرفتن از داده فراهم شود.
پس از حذف یا خاتمه حساب، اطلاعات شما مطابق زمانبندی اعلامشده در سیاست حریم خصوصی حذف یا غیرقابلشناسایی میشود.
۱۳. توقف کلی سرویس
ما این حق را برای خودمان محفوظ میداریم که در هر زمان و به هر دلیل (تجاری، فنی یا غیره) تصمیم به توقف کامل ارائه اپلیکیشن برای همه کاربران بگیریم. این تصمیم صرفاً در اختیار تیم جانا است و کاربر حق اعتراض، الزام به ادامه سرویس یا مطالبه غرامت بابت این تصمیم را — تا حد مجاز توسط قانون — ندارد.
در صورت اتخاذ چنین تصمیمی، متعهد میشویم:
- حداقل ۶۰ روز پیش از توقف نهایی، از طریق اپلیکیشن و/یا ایمیل به کاربران اطلاعرسانی کنیم.
- در همین بازه، امکان خروجی گرفتن از دادههای ثبتشده (تاریخچه چرخه، اطلاعات رشد کودک و غیره) را در اختیار کاربر قرار دهیم.
- پس از پایان این بازه و توقف نهایی، اطلاعات کاربران را مطابق سیاست حریم خصوصی حذف یا غیرقابلشناسایی کنیم.
این ماده جایگزین ماده ۱۲ (تعلیق و خاتمه دسترسی یک حساب مشخص) نیست؛ ماده ۱۲ به نقض شرایط توسط یک کاربر مربوط است و این ماده به تصمیم کلی و تجاری برای تعطیلی سرویس.
۱۴. رویدادهای خارج از کنترل ما
در صورت اختلال یا قطعی سرویس ناشی از رویدادهایی که خارج از کنترل معقول ما هستند — از جمله قطعی اینترنت یا برق، حملات سایبری، ازکاراُفتادگی سرویسدهنده میزبانی یا زیرساخت شخص ثالث، بلایای طبیعی، یا محدودیتهای تحمیلشده توسط نهادهای دولتی — هیچ مسئولیتی متوجه تیم جانا نیست.
تا حد مجاز توسط قانون، کاربر در این موارد حق مطالبه غرامت یا اعتراض به اینگونه اختلالها را ندارد. تنها تعهد ما تلاش معقول برای بازیابی سرویس در اسرع وقت ممکن است.
۱۵. تغییرات در شرایط استفاده
ممکن است این شرایط را بهمرور بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم را پیش از اعمال، از طریق اپلیکیشن یا ایمیل اطلاعرسانی میکنیم. ادامه استفاده از اپلیکیشن پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
اگر با نسخه جدید شرایط موافق نیستید، تنها گزینه شما توقف استفاده از اپلیکیشن و حذف حساب پیش از تاریخ اعمال تغییرات است. تا حد مجاز توسط قانون، کاربر حق اعتراض به محتوای تغییرات یا الزام ما به حفظ نسخه قبلی شرایط را ندارد.
۱۶. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، تلاش میکنیم ابتدا از طریق مذاکره مستقیم آن را حل کنیم؛ در غیر این صورت، مرجع رسیدگی مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۷. راههای تماس
برای هر پرسش درباره این شرایط استفاده یا نحوه پردازش اطلاعاتتان، میتوانید از راههای زیر با ما در تماس باشید:
| ایمیل پشتیبانی | — |
|---|---|
| آدرس | — |